Este libro presenta las nociones de la investigación de mercados de una manera clara, concisa y fundamental. La obra está organizada en tres partes, de acuerdo con el marco de seis pasos para realizar una investigación de mercados: definición del problema, enfoque del problema, diseño de investigación, trabajo de campo, análisis de datos y preparación del informe final. El texto se enfoca en temas contemporáneos como los social media y las nuevas tecnologías, así como en cuestiones éticas y la investigación de mercados internacionales. Entre las características de este libro sobresalen las siguientes:
-Gran cantidad de ejemplos significativos e ilustrativos.
-Sólidos conceptos cualitativos que permiten desarrollar las habilidades cuantitativas necesarias con el uso de SPSS y Excel.
-Excelentes herramientas de aprendizaje como los ejemplos de la sección "La investigación práctica".
-Casos prácticos, detallados, con datos reales y cuestionarios para promover el pensamiento crítico.
-Diagramas, figuras y tablas que enriquecen el aprendizaje.
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